Conheça as regras e condições que regem nossa plataforma de apostas
Bem-vindo à Lacoste! Estes Termos e Condições estabelecem as regras para uso da nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com todas as disposições aqui estabelecidas.
Para fins destes Termos e Condições, considere as seguintes definições aplicáveis à plataforma Lacoste:
"Lacoste" refere-se à nossa plataforma de apostas online, incluindo website, aplicativo móvel e todos os serviços relacionados oferecidos aos usuários brasileiros.
"Usuário" significa qualquer pessoa física, maior de 18 anos, que se cadastra e utiliza os serviços da Lacoste para realizar apostas esportivas ou jogar no cassino online.
"Conta" é o registro pessoal criado pelo usuário na plataforma Lacoste, contendo informações pessoais, histórico de apostas e saldo disponível.
"Serviços" compreendem todas as funcionalidades oferecidas pela Lacoste, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, transmissões ao vivo e suporte ao cliente.
A Lacoste estabelece critérios específicos para elegibilidade dos usuários em nossa plataforma. O cadastro está disponível exclusivamente para residentes do Brasil, maiores de 18 anos, que possuam capacidade civil plena.
Durante o processo de cadastro na Lacoste, o usuário deve fornecer informações verídicas, completas e atualizadas. Dados falsos ou enganosos resultarão no cancelamento imediato da conta e perda de todos os valores depositados.
A Lacoste se reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios para verificação de identidade, idade e residência. O usuário compromete-se a fornecer toda documentação solicitada no prazo estabelecido.
É permitida apenas uma conta por usuário na plataforma Lacoste. A criação de múltiplas contas resultará no bloqueio permanente de todas as contas associadas ao usuário.
A verificação de conta na Lacoste pode ser solicitada a qualquer momento durante o relacionamento comercial. Os documentos aceitos incluem RG, CPF, CNH ou passaporte brasileiro, além de comprovante de residência atualizado.
Contas não verificadas podem ter limitações em depósitos, saques ou acesso a determinados serviços da Lacoste. A verificação completa é obrigatória para aproveitamento integral da plataforma.
O usuário compromete-se a utilizar a plataforma Lacoste de forma responsável, respeitando as regras estabelecidas e a legislação brasileira vigente. É proibido o uso da plataforma para atividades ilícitas ou fraudulentas.
A Lacoste oferece ferramentas de jogo responsável para ajudar usuários a manter controle sobre suas atividades de apostas. Limites de depósito, tempo de sessão e autoexclusão estão disponíveis no painel da conta.
É vedado o compartilhamento de credenciais de acesso da conta Lacoste com terceiros. O usuário é integralmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta, independente de quem as executou.
A utilização de softwares automatizados, bots ou qualquer sistema que interfira no funcionamento normal da plataforma Lacoste é estritamente proibida e resultará em bloqueio permanente.
São consideradas condutas inaceitáveis na plataforma Lacoste: tentativa de manipulação de resultados, colusão com outros usuários, abuso de promoções, lavagem de dinheiro, ou qualquer atividade que comprometa a integridade dos jogos.
A Lacoste oferece ampla variedade de modalidades de apostas esportivas e jogos de cassino online. Todas as apostas são finais após confirmação, não sendo possível cancelamento exceto em circunstâncias específicas previstas nestas condições.
As odds oferecidas pela Lacoste estão sujeitas a flutuações de acordo com as condições do mercado esportivo. A plataforma não se responsabiliza por mudanças nas odds após a confirmação da aposta.
Em caso de eventos cancelados ou adiados, a Lacoste seguirá regras específicas para cada modalidade esportiva. Geralmente, apostas em eventos cancelados são anuladas e os valores retornados ao saldo do usuário.
Os jogos de cassino da Lacoste utilizam geradores de números aleatórios certificados, garantindo aleatoriedade e justiça nos resultados. Todos os jogos passam por auditorias regulares de entidades independentes.
A Lacoste estabelece limites mínimos e máximos para apostas, variando conforme a modalidade e evento. Estes limites podem ser ajustados sem aviso prévio, respeitando apostas já confirmadas.
Usuários podem definir seus próprios limites de apostas através das ferramentas de jogo responsável disponíveis na conta Lacoste.
A Lacoste aceita diversos métodos de pagamento populares no Brasil, incluindo PIX, cartões de crédito e débito, transferências bancárias e carteiras digitais. Todos os métodos passam por verificações de segurança.
Depósitos na plataforma Lacoste são processados instantaneamente na maioria dos casos. O valor mínimo de depósito é R$ 10,00, podendo variar conforme o método escolhido.
Saques estão disponíveis 24 horas por dia na Lacoste, com processamento em até 24 horas para PIX e até 3 dias úteis para outros métodos. O valor mínimo de saque é R$ 20,00.
A Lacoste pode solicitar verificação adicional de identidade antes de processar saques, especialmente para valores elevados ou quando detectadas atividades suspeitas.
A Lacoste mantém rigorosa política anti-lavagem de dinheiro, monitorando transações suspeitas e reportando atividades irregulares às autoridades competentes quando necessário.
Usuários devem utilizar métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Depósitos de terceiros não são aceitos pela Lacoste.
A Lacoste oferece regularmente promoções e bônus para usuários novos e existentes. Cada oferta possui termos e condições específicos que devem ser integralmente cumpridos para aproveitamento dos benefícios.
Bônus concedidos pela Lacoste possuem requisitos de rollover que devem ser cumpridos antes da possibilidade de saque. Estes requisitos variam conforme o tipo de promoção.
A participação em promoções da Lacoste é opcional. Usuários podem optar por não receber ofertas promocionais através das configurações da conta.
A Lacoste se reserva o direito de cancelar ou modificar promoções a qualquer momento, comunicando previamente os usuários afetados quando possível.
Qualquer tentativa de abuso ou manipulação de promoções da Lacoste resultará no cancelamento imediato dos bônus e possível encerramento da conta do usuário.
A Lacoste compromete-se a proteger a privacidade e dados pessoais dos usuários, seguindo as melhores práticas de segurança e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Dados coletados pela Lacoste são utilizados exclusivamente para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do usuário na plataforma.
A Lacoste não compartilha informações pessoais dos usuários com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para processamento de pagamentos através de parceiros confiáveis.
Usuários possuem direito de acessar, corrigir ou solicitar exclusão de seus dados pessoais, conforme previsto na legislação brasileira de proteção de dados.
A Lacoste compromete-se a manter a plataforma funcionando adequadamente, oferecendo suporte técnico e atendimento ao cliente de qualidade. Eventuais interrupções serão comunicadas previamente quando possível.
A plataforma Lacoste não se responsabiliza por perdas decorrentes de problemas técnicos fora de seu controle, como falhas de internet, energia elétrica ou equipamentos do usuário.
Em caso de erro técnico que resulte em ganhos ou perdas incorretas, a Lacoste se reserva o direito de corrigir o saldo da conta do usuário para refletir o resultado correto.
Usuários podem solicitar encerramento de sua conta na Lacoste a qualquer momento através do suporte ao cliente. Saldos remanescentes serão processados conforme procedimentos de saque.
A Lacoste pode encerrar contas de usuários que violem estes termos e condições, envolvam-se em atividades fraudulentas ou representem risco para a integridade da plataforma.
Contas inativas por período superior a 12 meses podem ser encerradas pela Lacoste, com comunicação prévia ao usuário no email cadastrado.
A Lacoste se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, comunicando previamente os usuários através da plataforma ou email cadastrado.
Usuários que não concordarem com alterações nos termos podem encerrar sua conta na Lacoste no prazo de 30 dias após a comunicação das mudanças.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da comarca de residência do usuário ou ao foro central da Capital de São Paulo, conforme escolha do requerente.
A Lacoste busca resolver conflitos através de negociação direta e mediação antes de procedimentos judiciais formais.
Para dúvidas, sugestões ou problemas relacionados a estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe de suporte através dos canais oficiais da Lacoste.
Nosso atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo suporte adequado para todos os usuários da plataforma Lacoste.
Última atualização: Janeiro de 2024